Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi liên quan đến tài khoản đều có thể tự xử lý trong vài bước. Khi mở tài khoản, bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký – nhập mã này để hoàn tất xác thực. Với nạp tiền, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận tiền ngay trên màn hình; bạn mở ứng
dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đúng số tiền và xác nhận bằng mã PIN của ví. Số dư thường được cập nhật sau khi giao dịch khớp thành công. Rút tiền yêu cầu ví điện tử đã được liên kết và xác minh trùng với thông tin tài khoản – bước này giúp bảo vệ số dư của bạn. Mọi
thao tác đều thực hiện được trên điện thoại, không cần cài thêm phần mềm nào. Nếu gặp sự cố ngoài các bước trên, kênh hỗ trợ trực tiếp luôn có nhân viên tiếng Việt sẵn sàng.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng