Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 999v

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn — 999v thu thập và xử lý thông tin chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn…

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBạn có quyền truy cập và chỉnh sửaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài luồng xử lý thanh toánÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
999v Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 999v
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 999v xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và hành vi duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành tài khoản. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu định danh được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi yêu cầu giả mạo.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và ghi nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong khung thời gian làm việc thông thường.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu của tôi' để xem thông tin đang lưu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ giao diện.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 999v xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Dữ liệu của tôi' trong cài đặt, hoặc liên hệ live chat với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết đến nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có bên quảng cáo hay đối tác thương mại nào nhận thông tin định danh của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính của mình.

Liên hệ live chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu định danh theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ 999v tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng địa bàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.